Com a chegada da Black Friday, agendada para o dia 27 de novembro, o Instituto de Defesa do Consumidor (Procon-AM) reforça a necessidade de monitorar e comparar os valores dos produtos antes de fechar qualquer negócio. Essa conduta ajuda a criar uma base de referência para saber se as promoções divulgadas pelo comércio realmente compensam.
Como evitar a maquiagem de preços na Black Friday Um dos maiores perigos durante o período de liquidações é a chamada maquiagem de preços, estratégia em que o lojista eleva artificialmente o custo da mercadoria dias antes do evento para aplicar um falso desconto na data oficial. Para não cair nesse golpe, a orientação é monitorar múltiplos estabelecimentos e guardar evidências visuais dos valores praticados, como fotografias ou capturas de tela.
Cuidados essenciais nas compras pela internet No ambiente digital, o comprador precisa calcular o preço final somando tarifas de entrega, eventuais juros e as regras de parcelamento. Também é fundamental checar a confiabilidade da página, ler comentários de clientes anteriores e checar se o endereço eletrônico exibe dados essenciais como o CNPJ e a localização física da empresa. Campanhas promocionais enviadas por links desconhecidos via redes sociais ou aplicativos de mensagens devem ser ignoradas.
Mensagens de urgência e o direito do consumidor Promoções que utilizam termos como “estoque limitado”, “só hoje” ou “últimas unidades” exigem cautela extra, pois servem para apressar a compra. Antes de fechar o pedido, é fundamental revisar prazos de entrega e salvar os comprovantes da transação.
De acordo com o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, caso o estabelecimento não cumpra as condições anunciadas, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto ou serviço equivalente ou rescindir o contrato, com direito à restituição de eventual quantia antecipada, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Planejamento e combate a compras por impulso Antes de ir às compras, o Procon Amazonas sugere a elaboração de uma relação com os itens estritamente necessários, a definição de um teto para os gastos e o controle de aquisições motivadas apenas pelo apelo promocional.
Canais de denúncia e registro de irregularidades Salvar propagandas, prints, recibos e detalhes da transação ajuda na hora de relatar falhas, principalmente quando houver diferença entre o valor divulgado e o cobrado na fatura.
Se notar indícios de propaganda enganosa ou descumprimento de promessas comerciais, o cidadão tem à disposição os canais oficiais do Procon-AM pelo portal eletrônico www.procon.am.gov.br ou pelo aplicativo móvel para sistemas iOS e Android, por meio da plataforma SASI Pro. O código de acesso necessário para utilizar os serviços é Amproc.
Fonte: d24am — Economia
